Pour devenir leader, observez la chaîne de valeur du marché

Connaître ses clients et leur apporter une attention continue est fondamental dans l’excellence opérationnelle de l’entreprise. Mais les clients sont eux-mêmes insérés dans un environnement parcouru de changements et de ruptures. C’est pourquoi il faut savoir dézoomer, et chercher adopter une perspective plus large, sur l’ensemble de la chaîne de valeur globale du marché. Seule cette vision globale permet d’anticiper les tendances, apprécier les rapports de force entre acteurs, les conflits, les dépendances, les manques. Et donc les opportunités business.

C’est vrai qu’un effort est requis pour changer de focale. Le besoin d’un grand angle s’impose pour toute décision stratégique : changement de modèle d’affaires, conception d’une offre innovante, recherche de partenaires, de cibles d’acquisition.

Parce que les ruptures et les changements se multiplient, les futurs leaders sur leur marché seront ceux qui cultiveront une vision globale sur la chaîne de valeur.

Ce qui compte, ce n’est pas la taille, ni les ressources, ni même la méthode, mais l’ambition et la curiosité.

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