mars 2023

Innovation

Même les fabricants de boutons-poussoirs ne cesseront jamais d’innover !

Rien n’est plus simple que d’appuyer sur un bouton-poussoir ou d’activer une commande manuelle. Ce geste élémentaire et à peine conscient mérite-t-il l’attention des innovateurs ? Pourquoi ne pas reléguer ces objets au catalogue vintage des technologies du XXe siècle, alors que chacun d’entre nous a un écran tactile dans la poche ? Alors que […]

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Innovation

Comment rapprocher les métiers de l’ingénierie système et de l’expérience utilisateur ?

Mes années d’expert en marketing dans l’industrie m’ont procuré de nombreuses occasions d’explorer l’expérience utilisateur. J’ai eu la chance de faire équipe avec des ingénieurs système et de procurer un avantage concurrentiel décisif pour l’entreprise. Le rapprochement entre les praticiens de l’expérience utilisateur et ceux de l’ingénierie système, génère de la valeur, en particulier pour

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Marketing

Industrie : Que faire des usurpateurs du marketing dans votre entreprise ?

Je ne manque aucune occasion de promouvoir la valeur ajoutée de la fonction marketing, et l’importance d’acquérir une formation et une expérience solides avant d’accéder à des responsabilités. C’est donc avec perplexité que je découvre parfois le décalage entre la fonction affichée et les compétences réelles du titulaire. On tient même à m’informer discrètement que

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Vente

Une entreprise à culture produit peut-elle devenir orientée client ?

Un article de McKinsey estime que les entreprises qui priorisent leurs efforts sur la satisfaction de leur clientèle existante croissent deux fois plus vite que les autres. Et pourtant, qui, parmi vous, lecteurs qui travaillez au sein d’une entreprise industrielle, n’a pas entendu le commentaire fataliste des forces de vente : « de toute façon,

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Marketing

CAPEX industriel : n’oubliez pas d’investir dans le marketing !

Jusqu’à peu de temps, les investisseurs financiers dans l’industrie imposaient comme une évidence la suppression d’emblée des dépenses et des effectifs marketing et communication pour améliorer la trésorerie et la rentabilité à court terme. Les crises géopolitiques, les politiques de souveraineté économique, la digitalisation de la production, les efforts de réduction des émissions de CO2

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Innovation

Pas d’innovation sans communication !

Communiquer fait partie intégrante du processus d’innovation. Ceux d’entre nous qui ont côtoyé des équipes R&D et des équipes communication peuvent s’en étonner. En effet, le profil des équipes communication diffère à l’évidence de celui des équipes R&D. D’habitude, les équipes communication interviennent bien après les phases de développement et de tests de la R&D.

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Innovation

Faire adopter mon innovation par le marché : quelle stratégie gagnante ?

Avec des prises de commandes en dessous des prévisions, le lancement de l’innovation sur le marché a été décevant. La réunion de bilan prévue avec la direction générale sera difficile. Oui, il faudra admettre que des signaux faibles répétés laissaient présager des difficultés. Oui, certains postulats de départ se sont avérés faux. Oui peut-être même,

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Vente

Le casse-tête de la brochure produit : quelle recette employer ?

Votre entreprise conçoit et commercialise des produits et solutions techniques auprès d’entreprises dans le monde entier. Vous diffusez en ligne la vitrine de votre offre, et peut-être aussi un catalogue complet. Des centaines, des milliers d’acheteurs potentiels professionnels le consultent avant de vous demander un devis ou un rendez-vous. Plus qu’une simple brique de base,

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